✉️
客服邮箱
账号问题、大奖申领与活动咨询请发送邮件，我们承诺在 12 小时内响应。
[email protected]联系方式一览
📞
客服热线
德州扑克(游戏)登录异常、充值及闯关晋级进度查询，欢迎来电咨询。
400-888-6699（周一至周日）📍
办公地址
如需线下沟通活动合作或媒体事宜，请提前预约后前往：
上海市静安区南京西路 1266 号 恒隆广场二座 28 层 A 区🕒 工作时间
- 在线客服（德州扑克(游戏)登录支持）08:00 – 24:00
- 客服热线接听09:00 – 22:00
- 大奖申领人工审核工作日 10:00 – 18:00
- 邮件工单处理全年无休 · 12 小时内回复
节假日期间，闯关晋级大奖活动的咨询量较大，建议优先通过邮件提交工单，以便我们按序处理。
🗺️ 地理位置说明
我们的运营与客服中心位于上海市静安区南京西路核心商圈，紧邻地铁 2 号线、7 号线静安寺站 3 号口，步行约 6 分钟即可到达；周边有恒隆广场、久光百货等标志性建筑，交通便利。
线上服务面向全国用户开放，《德州扑克(游戏)》的所有活动报名、闯关晋级进度查询与大奖发放均可通过官方网站 space.dezhoupuke-zone.com.cn 在线完成，无需到访现场。
地铁 2 / 7 号线
静安寺站 3 号口
访客请提前 1 个工作日预约
常见问题快捷入口
如何完成德州扑克(游戏)登录？ ＋
请访问 space.dezhoupuke-zone.com.cn 首页，点击右上角「登录」按钮，输入注册手机号与密码即可进入游戏大厅；如忘记密码，可通过绑定邮箱自助找回，或联系客服协助验证身份。
SOFT 闯关晋级大奖如何领取？ ＋
完成指定闯关任务并达到晋级条件后，大奖将自动进入您的账户奖励中心。若 48 小时内未到账，请提供游戏 ID 与闯关截图发送至客服邮箱，我们将在 12 小时内核实补发。
账号安全与实名认证怎么处理？ ＋
为保障您的德州扑克(游戏)账号与奖励安全，请完成实名认证并绑定常用手机号。如发现异常登录，请立即修改密码并致电客服热线冻结账号，我们将协助您排查风险。
活动规则与晋级赛程在哪里查看？ ＋
官网「活动中心」页面会实时更新 SOFT 闯关晋级赛程、奖励明细与排行榜。建议您关注页面公告栏，或在游戏内消息中心订阅活动提醒，不错过每一轮晋级机会。
🤝 我们的服务承诺
《德州扑克(游戏)》始终以玩家体验为核心，用透明、高效、可靠的服务守护您的每一次对局与晋级。
⏱️
12 小时响应
所有邮件工单均在 12 小时内给出明确处理进度反馈。
🔒
隐私与安全
严格保护您的账号与个人信息，绝不向第三方泄露。